Datenschutzrichtlinie

Stand: 12. August 2026

Mit dieser Datenschutzrichtlinie informieren wir dich darüber, wie Dryze personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unsere Website besuchst, eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst, ein Kundenkonto verwendest oder dich für Marketingmitteilungen anmeldest.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Dryze B.V.
Krombraak 4
4906 CR Oosterhout
Niederlande

E-Mail: info@dryze.de
WhatsApp: +31 6 53743776
Handelsregisternummer (KvK): 96286156
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867546244B01

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Abhängig davon, wie du unsere Website und unsere Leistungen nutzt, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname;

• Rechnungs- und Lieferadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Bestellnummer und Bestelldaten;

• gekaufte oder zurückgesendete Produkte;

• Zahlungsart und Zahlungsstatus;

• Kommunikations- und Supportdaten;

• Konto- und Anmeldedaten;

• Newsletter-Anmeldungen und Einwilligungen;

• IP-Adresse;

• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• aufgerufene Seiten, Klicks und Sitzungsinformationen;

• Cookie- und Einwilligungskennungen;

• Angaben zu Retouren, Garantie- und Servicefällen;

• Daten, die du freiwillig über Kontaktformulare, WhatsApp oder per E-Mail übermittelst.

Wir beabsichtigen grundsätzlich nicht, besondere Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten zu erheben. Bitte übermittle uns solche Daten nur, wenn dies für die Bearbeitung deiner Anfrage unbedingt erforderlich ist.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1 Besuch der Website und technische Bereitstellung

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt, stabil betrieben und vor Missbrauch geschützt werden kann.

Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten sowie technische Protokolldaten gehören.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen und benutzerfreundlichen Onlineshop gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

3.2 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir deine Daten zur:

• Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung;

• Zahlungsabwicklung;

• Kommissionierung und Lieferung;

• Rechnungsstellung;

• Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;

• Erfüllung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen;

• Kommunikation über deine Bestellung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit wir Daten aufgrund steuer-, handels- oder verbraucherschutzrechtlicher Pflichten aufbewahren müssen, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.

3.3 Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, verarbeiten wir deine Anmelde-, Kontakt- und Bestelldaten, um das Konto bereitzustellen und dir beispielsweise eine Bestellübersicht oder einen schnelleren Checkout anzubieten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Du kannst die Löschung deines Kundenkontos jederzeit über info@dryze.de verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.4 Kundenservice und Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht, um deine Anfrage zu bearbeiten.

Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertrag, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden Daten auch durch den jeweiligen WhatsApp-Anbieter verarbeitet. Nutze alternativ unsere E-Mail-Adresse, wenn du keine Kommunikation über WhatsApp wünschst.

3.5 Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention

Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir die erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten an den im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister.

Je nach Auswahl können hierzu beispielsweise Shopify Payments, Kreditkartenanbieter, PayPal, Klarna, Riverty, Mollie oder andere im Checkout angezeigte Zahlungsdienstleister gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Maßnahmen zur Verhinderung von Zahlungsbetrug, Missbrauch oder Zahlungsausfällen können außerdem auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO beruhen.

Einzelne Zahlungsanbieter verarbeiten Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und können Identitäts-, Bonitäts- oder Betrugsprüfungen durchführen. Hierfür gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

3.6 Lieferung

Zur Auslieferung deiner Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer, an Versand- und Logistikdienstleister.

Je nach Lieferadresse und Versandart können hierzu beispielsweise DHL, PostNL oder deren lokale Zustellpartner gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

3.7 Retouren, Reklamationen und Garantie

Bei einer Rückgabe, Reklamation oder Garantieanfrage verarbeiten wir deine Bestell-, Kontakt- und Produktdaten sowie gegebenenfalls von dir übermittelte Fotos oder Videos.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstaben b und c DSGVO. Soweit erforderlich, beruht sie außerdem auf unserem berechtigten Interesse an der Prüfung und Abwehr unberechtigter Ansprüche gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

3.8 Newsletter und Direktmarketing

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Angebote, Produktneuigkeiten und Stylingtipps zu senden.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Die Anmeldung kann über ein Double-Opt-in-Verfahren bestätigt werden.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du den Abmeldelink in einer E-Mail verwendest oder uns über info@dryze.de kontaktierst.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir bestehenden Kunden Informationen über ähnliche eigene Produkte zusenden. Du kannst dieser Verwendung jederzeit kostenlos widersprechen.

Newsletter-Analysen, beispielsweise das Messen von Öffnungen oder Klicks, erfolgen nur, soweit eine dafür erforderliche Einwilligung vorliegt.

3.9 Produktbewertungen und Bewertungsanfragen

Wir können dich nach einem Kauf um eine Bewertung bitten oder von dir veröffentlichte Bewertungen auf unserer Website anzeigen.

Bewertungsanfragen versenden wir nur, wenn hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht. Bei Nutzung externer Bewertungsplattformen, beispielsweise Trustpilot, können Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

4. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Dienstanbieter für Händler im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2. Etage
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify verarbeitet Shop-, Bestell-, Kunden- und technische Daten, soweit dies für den Betrieb und die Sicherheit des Onlineshops erforderlich ist.

Shopify kann Daten an verbundene Unternehmen und sorgfältig ausgewählte Unterauftragsverarbeiter übermitteln. Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Shopify verwendet nach eigenen Angaben unter anderem Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission sowie Standardvertragsklauseln, um internationale Datenübermittlungen abzusichern.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Cookies und ähnliche Technologien

5.1 Technisch notwendige Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit zentrale Funktionen der Website bereitgestellt werden können. Dazu gehören beispielsweise:

• Warenkorb und Checkout;

• Sicherheits- und Betrugspräventionsfunktionen;

• Sprachauswahl;

• Login und Kundenkonto;

• Speicherung deiner Datenschutzeinstellungen;

• Lastverteilung und technische Stabilität.

Soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstaben b oder f DSGVO.

5.2 Analyse-, Marketing- und Personalisierungstechnologien

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien verwenden wir nur, nachdem du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast.

Abhängig von den aktuell aktivierten Diensten können hierzu insbesondere gehören:

• Google Analytics und Google Ads;

• Meta Pixel beziehungsweise Meta-Werbetechnologien;

• Microsoft Advertising oder Microsoft-Analysedienste;

• Klaviyo;

• Wetracked;

• Trustpilot- oder andere Bewertungswidgets;

• weitere im Cookie-Banner aufgeführte Anbieter.

Diese Technologien können Informationen über besuchte Seiten, Produkte, Klicks, Bestellungen, Geräte, Browser und IP-Adressen erfassen und zur Reichweitenmessung, Personalisierung oder Erfolgsmessung von Werbung verwenden.

Rechtsgrundlage für die Speicherung oder das Auslesen von Informationen ist deine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

5.3 Cookie-Einstellungen

Zur Verwaltung deiner Cookie-Einwilligung verwenden wir eine Consent-Management-Plattform, derzeit Cookiebot by Usercentrics.

Deine Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Eine aktuelle Übersicht der verwendeten Cookies, Anbieter, Zwecke und Speicherdauern findest du in unserer Cookie-Erklärung:

https://dryze.de/pages/cookie-erklarung

6. Eingesetzte Dienstleister und Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder du eingewilligt hast.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify und dessen Unterauftragsverarbeiter;

• Zahlungsdienstleister;

• Versand- und Logistikdienstleister;

• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister;

• Newsletter- und Marketingdienstleister, insbesondere Klaviyo;

• Consent-Management-Anbieter, insbesondere Usercentrics/Cookiebot;

• Analyse- und Werbeanbieter wie Google, Meta oder Microsoft, sofern du eingewilligt hast;

• Bewertungsplattformen wie Trustpilot;

• Kundenservice- und Kommunikationsanbieter;

• Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, Rechtsberater und Behörden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienstleister, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet.

7. Datenübermittlungen in Drittländer

Einige Dienstleister oder deren Unterauftragsverarbeiter befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in Kanada oder den Vereinigten Staaten.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Als Schutzmechanismen kommen insbesondere infrage:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

• die Teilnahme eines US-Anbieters am EU-US Data Privacy Framework;

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;

• ergänzende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.

Trotz dieser Maßnahmen kann bei Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ein anderes Datenschutzniveau gelten.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

• Daten zu Retouren, Garantie- und Reklamationsfällen werden bis zum Abschluss des Vorgangs und anschließend im Rahmen möglicher gesetzlicher Ansprüche aufbewahrt.

• Kundenkontodaten werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

• Daten aus Supportanfragen werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Ansprüche oder Pflichten entgegenstehen.

• Newsletterdaten werden bis zum Widerruf deiner Einwilligung gespeichert. Einen Nachweis über eine erteilte oder widerrufene Einwilligung können wir im Rahmen der gesetzlichen Verjährungs- und Nachweispflichten länger aufbewahren.

• Cookie-Einwilligungen und Einwilligungsnachweise werden entsprechend den gesetzlichen Nachweispflichten gespeichert.

• Technische Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Deine Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hast du folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten;

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

• Recht auf Löschung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;

• Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung unterworfen zu werden.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@dryze.de kontaktieren.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies erforderlich ist, um deine Identität zu überprüfen. Bitte sende uns nicht unaufgefordert eine Kopie deines Ausweises.

10. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

Sende deinen Widerspruch an info@dryze.de.

11. Widerruf einer Einwilligung

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Newsletter kannst du den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail verwenden. Cookie-Einwilligungen kannst du über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

12. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Da Dryze B.V. seinen Sitz in den Niederlanden hat, kannst du dich insbesondere an die niederländische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Autoriteit Persoonsgegevens
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Du kannst dich außerdem an die Datenschutzaufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsortes wenden. In Deutschland ist dies grundsätzlich die Datenschutzaufsichtsbehörde des jeweiligen Bundeslandes.

13. Automatisierte Entscheidungen

Dryze trifft grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Zahlungsdienstleister können in eigener Verantwortung automatisierte Bonitäts-, Identitäts- oder Betrugsprüfungen durchführen. Informationen hierzu findest du in den Datenschutzbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitskontrollen und die Auswahl geeigneter Dienstleister.

Keine Datenübertragung über das Internet ist vollständig risikofrei. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

15. Daten von Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu Marketingzwecken.

Wenn du glaubst, dass uns Daten eines Kindes unrechtmäßig übermittelt wurden, kontaktiere uns bitte über info@dryze.de.

16. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich, soweit erforderlich, zusätzlich auf geeignete Weise.

17. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:

Dryze B.V.
Krombraak 4
4906 CR Oosterhout
Niederlande

E-Mail: info@dryze.de
WhatsApp: +31 6 53743776